Drehen, Spielen, Feiern
Verantwortungsvoll spielen, Freudig gewinnen
Die BPremium Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie man ein Konto eröffnet, Boni erhält, Ein- und Auszahlungen tätigt und fair spielt, damit Sie sicher einzahlen, wetten und auszahlen können. Bevor Spieler aus Deutschland Werbeaktionen in Anspruch nehmen oder Auszahlungen beantragen, müssen sie sicherstellen, dass sie berechtigt sind, die Limits für €-Transaktionen prüfen und feststellen, ob deutsch-Beschränkungen gelten. Sie stimmen diesen Bedingungen und der Einhaltung der Regeln für verantwortungsvolles Spielen und Identitätsprüfungen zu, wenn Sie sich anmelden und spielen. Wenn Sie einen BPremium-Bonus erhalten, müssen Sie bestimmte Umsatzbedingungen und maximale Auszahlungsregeln erfüllen, bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können.
Diese Regeln sollen sicherstellen, dass Werbeaktionen fair sind und dass Bonusgelder und Bargeldgelder getrennt bleiben. Prüfen Sie die Bonusnachricht Ihres Kontos jederzeit, um den genauen Umsatzmultiplikator, die Frist und etwaige Einschränkungen für Spiele oder Einsätze zu sehen. Es gelten Regeln sowohl für den Bonusbetrag (wie €100) als auch für alle Gewinne, die während des aktiven Bonus erzielt werden. Es gibt sogenannte „Umsatzanforderungen“, die besagen, dass Sie einen bestimmten Geldbetrag setzen müssen, bevor Sie Ihren Bonus auszahlen können. Ihre Umsatzanforderung basiert in der Regel entweder auf dem Bonusbetrag oder dem Einzahlungsbetrag oder einer Mischung aus beidem.
Wenn Sie beispielsweise einen €100-Bonus mit einem 30-fachen Multiplikator erhalten, müssen Sie insgesamt €3000 setzen, bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können. Die Gesamtsumme der Einsätze, die auf qualifizierten Spielen verfolgt werden können, wird in der Regel verwendet, um anzuzeigen, wie viel umgesetzt wurde. Es können unterschiedliche Sätze für verschiedene Spieltypen gelten. Einige Slots können beispielsweise 100%, while other games may contribute less or nothing at all. There can be no decrease in the wagering balance if a bet does not qualify. Some offers are only valid after a certain minimum deposit is made, like (_sc1_)20 or more. Time limit: Winnings and bonuses may be taken away if they aren't wagered within a certain amount of time.
Maximum bet while wagering—going over a certain limit per spin or per bet may be against the bonus terms and cause you to lose your winnings. Game weighting: Not all games lower wagering at the same rate. Look at the bonus terms to see the contribution rates. When you try to play in a way that lowers your risk while clearing wagers, you might be breaking the rules and losing your bonus. If you cancel a bonus before meeting the wagering requirement, you may lose any bonus balance and any winnings you made from the bonus. Wagers may be taken out of your account in the order set out in the promotion terms if your balance has both cash and bonus funds.
Many types of bonuses have rules that limit how much you can cash out from bonus wins, even after all the wagering requirements have been met. In most cases, this limit is given as a fixed amount (like (_sc1_)500) or as a multiple of the bonus or deposit (like 5x the bonus amount). If you win more than the limit, it may be taken away before you can withdraw your money. Usually, the most you can cash out is the amount of money you won while a bonus is active. If the highest amount that can be won is reached, the balance may be changed at the point of withdrawal or no more winnings may be given.
To avoid surprises, make sure you understand the cap before you opt in, especially for games with high volatility or high multipliers.
Promo codes at BPremium Casino let you get special deals that aren't always available in the Promotions area. The games that count, the minimum deposit amount, and the time limit for redeeming each code are different. Ongoing promotions are deals that can be claimed over and over, but only up to a certain point. Before you sign up for a promotion, always check to see if it's based on a deposit, a loss, or an activity.
To use a promo code, you must enter it exactly as given during the claim step and do what it says to do in order to be eligible, such as depositing at least (_sc1_)20. The casino system will only accept a code after making sure it meets all the requirements, such as checking the correct account status and performing any Know Your Customer (KYC) checks that may be needed before rewards can be credited or used. Account age, deposit history, and whether you have agreed to receive marketing communications are all common criteria for eligibility. When local rules apply, promotions may be limited by what's available in (_sc0_) or the nationalities of players.
Promo codes and deals can only be used on one registered account at a time; they can't be used on more than one profile. Deposit requirements: Some promotions may need you to make a minimum deposit, like (_sc1_)20 or more, during the promotion period. Ready for verification: Withdrawals from bonus winnings may be held up until identity checks are done. It's usually because the campaign has ended, the account isn't eligible, or the amount paid doesn't match the amount that was required as a deposit. It's not possible to use a code again after the promotion window has closed. Promotions that don't work with certain types of games, bonuses, or player groups are common examples of exclusions.
Some codes can't be used on top of an active reload bonus, while others can't be used on jackpots or certain high-RTP tables. Games that aren't eligible: Some slots, live tables, or jackpot games may not be eligible for or contribute to the contest. If you already have another bonus active on your account, a promo code might not work. This is called "bonus stacking." Payment method restrictions—some bonuses can't be used when depositing with certain methods, even if the deposit is at least (_sc1_)20. How often a player can get the same reward is limited by claim limits. A promotion might only let you make one claim per day, per week, or per campaign period. There might also be a maximum bonus value, like (_sc1_)200 per claim.
While the coupon code is still visible, some deals also limit the total number of times it can be used. Any extra attempts will be automatically turned down if there is a claim limit, and any qualifying deposit, like (_sc1_)50, can go through without the promotion. Make sure you're opting in before you add money to your account if you want the promotion to work.
Players who are legally allowed to gamble online in their area are the only ones who can create an account at BPremium Casino. By registering, you promise that the information you give is correct, up to date, and matches the information on any documents you may be asked to show later for identity checks.
To keep players safe and the platform legal, BPremium Casino has clear rules about the minimum age, know your customer (KYC), and only letting one person have an account at a time. These rules may also change when you can deposit (_sc1_)10 or ask to take out (_sc1_)100. A minimum age of 18 years is required, or the higher age required by law where you live, if that's the case. If it turns out that you are too young or not eligible, your account could be closed or suspended, and any transactions that involve it could be stopped until the problem is fixed. No matter where you are temporarily, Premium Casino may not let you in if they know where you live or what country you are in.
You are in charge of making sure that you can register and play from where you live. Important rules for registering: Always use your real name and the exact information that is on your official documents. Sign up using an email address and phone number that you control so that you can receive security messages and recover your account. For security reasons, don't give your account to anyone else or make an account for someone else. Please be aware that BPremium Casino may ask for your KYC verification when you sign up, before you can withdraw your money, or whenever they need to do more checks. This is a normal procedure meant to protect your account, stop fraud, and make sure that payments are being sent and received by the rightful account holder.
Sometimes verification is needed before a withdrawal request of (_sc1_)250 can be approved, and sometimes it's needed before a deposit of (_sc1_)500 can be processed. You might be asked to send in documents again if they are missing parts, unclear, or don't match up.
If your ID shows a different (_sc2_) than the one you entered during registration, BPremium Casino may ask for more information or proof. Giving correct information at the start can help keep things on schedule. One Account Policy: At Premium Casino, each person can only have one account. This includes situations where personal information, devices, IP addresses, or payment methods used for more than one registration are shared. To get more welcome offers, raise your limits, or get around restrictions, you can't make more than one account. If BPremium Casino finds duplicate or related accounts, they may limit access, disable bonuses, merge or close accounts, and hold withdrawals until the accounts are verified. Use a single profile at a time and let support know if any of your information changes to keep your account in good standing.
Deposits at BPremium Casino are easy: pick a payment method that works, enter the amount, and click "Confirm." You can start playing right away after a successful transaction for most options because your balance updates right away. To keep your payments safe, you must use a method that is registered in your own name to make deposits. Check your available balance, online payment permissions, and that your bank or provider lets you do gaming in (_sc0_) if a deposit is turned down. Payment options: BPremium Casino usually accepts a variety of methods, including bank cards, bank transfers, and some e-wallets and local solutions when they are available. Payment options may be limited depending on your location and account settings.
Before you make a deposit, the cashier will always show you the methods that are currently available.
| Payment method | Minimum deposit | Typical processing time | Notes |
|---|---|---|---|
| Bank cards | (_sc1_)10 | Instant to a few minutes | may need 3D Secure or bank approval |
| e-wallets (where available) | (_sc1_)10 | Instant | Provider account must match your casino account details |
| bank transfer | (_sc1_)50 | 1 to 3 business days | processing depends on banks and reference accuracy |
| local payment methods (where available) | (_sc1_)10 | Instant to same day | availability depends on (_sc0_) and provider rules |
Important: the final minimum deposit, maximum per transaction, and daily limits are shown in the cashier for each method before you pay. Charges: BPremium Casino tries to keep deposit fees as low as possible. You may have to pay extra for some banks or payment providers to convert currencies or handle international transactions. When you check your bank or wallet statement, not in the casino, you will see if there is a provider fee. Usually, card and e-wallet deposits are credited right away after they are approved, so processing times are very short. Because they depend on schedules set by other banks and correct payment references, bank transfers can take longer. If your deposit doesn't show up after the expected time, first check with your payment provider to see what's going on with the transaction. Then, contact support with the account number, date, and amount of the deposit (for example, (_sc1_)50).
You can only make a deposit with a payment method that is linked to the same name as your casino account. Correctness: Type in the exact amount and necessary information to avoid delays or payments being turned down. Security checks: some deposits, especially larger ones like (_sc1_)500, may be held for a short time to make sure they are real.
At BPremium Casino, withdrawals are handled according to clear rules that keep payouts quick and keep players' funds safe. If you want to cash out, first make sure that your balance is sufficient and that any bonus rules have been met, if there are any.
In order to avoid delays, make sure your account information is correct and send your withdrawal request using the same payment method you used to deposit. For the same standard checks, it doesn't matter if you are from (_sc0_) or have (_sc2_) documents. The time it takes depends on when the documents are available and what the payment provider needs.
Minimum and Maximum Amounts, as Well as Processing Time: The least amount that can be withdrawn at once is (_sc1_)20. We won't accept requests for less than this amount, so if you can, combine smaller balances into one cashout. Average maximum withdrawal amounts vary based on the method of payment and the current status of the account. A normal limit is up to (_sc1_)5000 per request. If needed, higher amounts can be split into multiple payouts spread out over different processing cycles.
Deposits and withdrawals may not be processed for up to 24 hours after you submit them because the casino needs to do internal checks to make sure they are valid. There may be an extra one to five days of transfer time after approval, depending on the provider chosen. For your information, the most common schedule for when things happen and how much you can withdraw is as follows:
| Item | Standard Condition |
|---|---|
| Minimum per withdrawal | (_sc1_)20 |
| Maximum per request (typical) | Up to (_sc1_)5000 |
| Pending (internal approval) | Up to 24 hours |
| Provider transfer time (after approval) | 1 to 5 days |
Approval checks: Withdrawal requests can be held for security and verification reasons. If you change your personal information, use a new payment method, or make a lot of transactions in a short amount of time, this could happen. Verification of identity to make sure the account belongs to the rightful owner. Confirm that you are withdrawing money to a valid, owned payment method. To make sure that funds aren't tied to unpaid bets or restricted balances, balance eligibility checks are done. Anti-fraud and responsible play controls that look for odd behavior or triggers that protect your account. If more information is asked for, you should give it right away to keep the payout going. Not enough or wrong information could make the waiting time longer or mean that the withdrawal has to be canceled and sent again.
Limits on bets and games you can play; Bonus Contribution and Games Not Allowed; At BPremium Casino, bonus wagering is calculated from your real-money bets and bonus bets. However, not all games contribute at the same rate. Review the bonus terms before you make higher-value bets or switch to a different game to keep your balance safe and avoid having your winnings thrown out. There may be limits on what games you can play and how you can bet while a bonus is active. If you play more than what is allowed, the casino may change the bonus, reset your wagering progress, or limit your withdrawals to the minimum amount required by the promotion.
How quickly you meet your wagering requirement is based on the Bonus Contribution Rules and Excluded Titles contribution rates. The most points are usually earned from slot machines. Table games may not count at all or count less. You can bet 100 (_sc1_) on a game that contributes 100% beitragen und erhalten zusätzlich 100 € zurück. Wenn Sie jedoch denselben Geldbetrag auf einem Spiel mit niedrigem Beitrag setzen, kann dies nur einen kleinen Betrag oder gar nichts hinzufügen. Hoher Beitrag (in der Regel 100 %): die meisten Standard-Slots und viele hauseigene Slots. Verringerter Beitrag: einige Live-Spiele und einige Tischspiele zählen möglicherweise nur teilweise zum Umsatz. Es wird kein Beitrag für einige Tischspiele, einige Arten von Video-Poker und einige Spezialspiele geleistet. Einige Spiele sind von Bonusumsatzanforderungen ausgeschlossen und können möglicherweise nicht gespielt werden, während ein Bonus aktiv ist.
Dies sind in der Regel Titel mit hohem RTP, niedriger Volatilität oder Fokus auf Advantage Play. Wenn ein Spieler ein nicht erlaubtes Spiel mit einem Bonus spielt, zählen die Einsätze möglicherweise nicht zum Umsatz, und je nach Werbeaktion können bonusgebundene Gewinne verloren gehen. Limits für Einsätze können auch während des Bonusspiels verwendet werden. Viele Werbeaktionen haben einen maximalen Einsatz pro Spin oder Runde, wie 5 € pro Spin, damit die Leute ihre Einsätze nicht durch sehr große abschließen. Wenn Sie weiterhin mehr als den erlaubten Betrag setzen, können Sie Ihren Bonus oder Ihre Gewinne verlieren, selbst wenn die Umsatzanforderung bereits erfüllt wurde. Um so schnell wie möglich ausgezahlt zu werden, spielen Sie nur berechtigte Spiele, setzen Sie jedes Mal den gleichen Betrag und prüfen Sie die Bonusbedingungen auf den Beitragssatz, bevor Sie mehr als 10 € auf einen einzelnen Spin oder eine Runde setzen.
BPremium Casino ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Website von Ihrem Telefon oder Tablet aus entweder über eine herunterladbare App (falls verfügbar) oder über Browser-Spiel auf kompatiblen Geräten. Durch die Nutzung des mobilen Erlebnisses stimmen Sie zu, dieselben Regeln für Ihr Konto, die Sicherheit und das verantwortungsvolle Spielen einzuhalten wie auf einem Desktop-Computer. Sie stimmen auch den folgenden, für Ihr Gerät spezifischen Bedingungen zu. Die mobile Abdeckung kann je nach Ihrem Standort, den Einschränkungen Ihres Netzwerks und der Art Ihres Geräts variieren. Es ist möglich, dass Sie weiterhin bei BPremium Casino spielen können, auch wenn eine bestimmte mobile Option in Ihrer Region oder auf Ihrem Gerät nicht verfügbar ist. Dies hängt davon ab, wie gut die beiden zusammenarbeiten, und von etwaigen geltenden rechtlichen Einschränkungen.
Welche Betriebssysteme können die BPremium Casino-App erhalten? Sie können sie aus offiziellen App-Stores oder aus dem offiziellen Installationspaket von BPremium Casino erhalten. Laden Sie die App nur aus offiziellen, vertrauenswürdigen Quellen herunter, wenn Sie keine Malware, Datenverlust oder einen gehackten Account riskieren möchten. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Gerät die richtigen Einstellungen für das Herunterladen, Aktualisieren und Senden von Benachrichtigungen durch die App hat. Sie benötigen die Genehmigung Ihres Chefs, Ihrer Schule oder eines anderen Administrators, um Gaming-Apps auf einem von ihnen kontrollierten Gerät zu installieren und zu nutzen.
Wenn Sie weiterhin bei BPremium Casino spielen möchten, müssen Sie die App möglicherweise aktualisieren. Aus Sicherheits-, Leistungs- oder Compliance-Gründen können ältere Versionen blockiert werden. Bestimmte Funktionen wie das Anmelden, das Tätigen von Zahlungen oder das Laden von Spielen könnten aufhören zu funktionieren, wenn Sie nicht aktualisieren. Wichtige Regeln zur App: Installieren Sie sie nur über offizielle Quellen, die auf der BPremium Casino-Website aufgeführt sind. Halten Sie die neuesten Versionen sowohl Ihres Betriebssystems als auch der App aufrecht. Wenn Sie den Dienst nutzen möchten, verwenden Sie keine veränderten Geräte, Emulatoren oder App-Pakete. Geben Sie Ihr Gerät nicht an andere Personen weiter oder lassen Sie sie die App nutzen, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Wenn Sie die App für Einzahlungen nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine sichere Verbindung verwenden. Personen, die €10 oder mehr einzahlen möchten, sollten dies nur über ein privates Netzwerk und nicht über öffentliches WLAN tun, damit ihre Informationen nicht gestohlen werden. Aus technischen, rechtlichen oder Lieferantengründen kann der App-Zugriff jederzeit eingeschränkt oder entzogen werden. BPremium Casino kann Browser-Zugriff als Alternative anbieten, wenn möglich, aber dies ist nicht immer möglich. Sie können Push-Benachrichtigungen über Kontoaktivitäten, Angebote oder Servicenachrichten erhalten. Sie können die Benachrichtigungsberechtigungen in Ihren Geräteeinstellungen ändern. Wenn Sie sie deaktivieren, könnten Sie wichtige Sicherheits- oder Zahlungsbenachrichtigungen verpassen.
Berechtigungen auf dem Gerät: Die App kann Berechtigungen wie Zugriff auf den Speicher (zum Caching) oder Benachrichtigungen anfordern. Sie können Berechtigungen für Kernfunktionen verweigern, aber dadurch können einige Funktionen weniger nützlich werden. Wenn Sie die App löschen, wird Ihr Konto nicht geschlossen und laufende Transaktionen nicht gestoppt. Nutzen Sie Konto-Tools (falls verfügbar) oder kontaktieren Sie den Support, um Limits für den Zugriff auf Ihr Konto festzulegen. Die Kosten für Daten und Konnektivität liegen in Ihrer Verantwortung. Die von Ihnen auf Ihrem Handytarif genutzten Daten können Sie kosten, und das Streamen von Spielen, insbesondere Live-Casino-Sessions, kann viel Datenvolumen verbrauchen. Als Sicherheitsmaßnahme sollten Sie Ihr Passwort sofort ändern und den Support kontaktieren, wenn Ihr Gerät verloren geht, gestohlen wird oder gehackt wird.
Um Ihr Konto zu schützen, kann BPremium Casino vor einer Auszahlung zusätzliche Nachweise verlangen, auch wenn der gewünschte Auszahlungsbetrag €100 oder mehr beträgt. Browser-Spiel auf dem Handy ermöglicht Ihnen die Nutzung des Dienstes ohne Herunterladen einer App, in der Regel über den Webbrowser auf Ihrem Gerät. Für die beste Leistung nutzen Sie die neueste Version Ihres Browsers und stellen sicher, dass wichtige Funktionen wie JavaScript und Cookies aktiviert sind. Spielanbieter können in manchen Inhalten Drittanbieter-Teile verwenden, und die Kompatibilitätsstufe kann je nach Anbieter variieren. Browser-Spiel verfügt möglicherweise nicht über alle Funktionen, die auf dem Desktop oder in der App verfügbar sind. Je nach Gerät und Dienstanbieter können Sie Änderungen wie weniger Spiel-Filter, weniger Multi-Fenster-Spiel oder langsamere Geschwindigkeiten zu Stoßzeiten sehen.
Die technischen Anforderungen und die Kompatibilität Ihres Geräts hängen von seinem Betriebssystem, Speicher, Bildschirmauflösung und Browser-Engine ab. Premium Casino garantiert nicht, dass alle Spiele auf allen Geräten funktionieren, insbesondere nicht auf älteren oder solchen mit eingeschränkten Einstellungen. Durch die Einschränkung des Zugriffs von Geräten, die manipuliert, automatisiert, gerootet oder jailbroken wurden oder Tools verwenden, die das Gameplay oder das Verbindungs-Routing ändern können, kann BPremium Casino sicherstellen, dass alle fair spielen können und die Plattform sicher ist. In diesem Fall können Sitzungen beendet und der Zugriff vorübergehend gesperrt werden, während Prüfungen durchgeführt werden. Eine mobile App kann Ihren Standort und Ihre Berechtigung prüfen. Falls erforderlich, kann BPremium Casino technische Signale nutzen, um sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Standort aus spielen können.
Wenn Sie sich vorübergehend in Deutschland aufhalten oder reisen, können Sie möglicherweise einige Funktionen, Spiele oder Zahlungsoptionen nicht nutzen, bis Ihre Berechtigung bestätigt ist.
Zulässige Einzahlungen hängen von Ihrer Zahlungsmethode und dem Guthaben auf Ihrem Konto ab. Sie können die Mindesteinzahlung auf der Kassen-Seite sehen, bevor Sie den Vorgang bestätigen. Sie können Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen ändern, um Methodenlimits und etwaige tägliche oder monatliche Limits anzupassen, die in Ihrer Kasse angezeigt werden. Wenn Sie für eine bestimmte Methode ein höheres Limit benötigen, kontaktieren Sie den Support und seien Sie bereit, einen Nachweis über den Besitz der Zahlung und die Herkunft des Geldes für größere €-Beträge vorzulegen.
Wählen Sie Auszahlung aus dem Kassenmenü. Nutzen Sie, falls verfügbar, dieselbe Methode wie bei der Einzahlung, und geben Sie den Betrag ein. Sobald Ihr Konto auf Sicherheit und Know Your Customer (KYC) geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Auszahlung. Ihre Zahlungsmethode bestimmt, wie lange die Bearbeitung dauert; die Kasse gibt Ihnen eine Schätzung. Halten Sie Ihre Profilinformationen gleich, zahlen Sie auf ein Konto in Ihrem Namen aus, und durchlaufen Sie die Verifizierung, bevor Sie eine große Auszahlung beantragen. Dies hilft Ihnen, Ihr Geld schneller zu erhalten.
Die Regeln für den Bonus stehen in der Bonusbeschreibung und gelten ab dem Moment, in dem Sie ihn annehmen. Ein Spieler muss bestimmte Umsatzanforderungen erfüllen, bevor er seinen Bonus oder Bonus plus Einzahlung auszahlen kann. Während ein Bonus aktiv ist, kann es einen maximalen Einsatz pro Spin oder Runde geben. Einsätze über dem Limit können Bonusgewinne löschen. Wenn Sie auf bestimmte Spiele setzen, können Sie möglicherweise andere nicht spielen. In Ihrem Konto gehen Sie zum Bonus-Bereich, um zu sehen, wie viel Sie umgesetzt haben, wie viele Spiele Sie gespielt haben und wann der Bonus endet.
Bevor Sie Auszahlungen tätigen, höhere Limits erhalten oder risikobasierte Prüfungen durchführen können, müssen Sie Ihr Konto verifizieren. Dies schützt Ihr Geld. Wenn Sie mehr Geld leihen möchten, können wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis, einen Zahlungsmethodennachweis (wie ein Bild einer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern) und einen Nachweis über die Herkunft des Geldes verlangen. Ihre Auszahlung kann verzögert werden, wenn bestimmte Dokumente fehlen, Informationen nicht übereinstimmen, mehrere Konten gefunden werden oder die Zahlungsmethode nicht mit Ihrem Konto verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum mit den bei der Registrierung verwendeten Informationen übereinstimmen, und fügen Sie klare Farbbilder zu Ihrem Profil hinzu.
Die Verfügbarkeit hängt von den Gesetzen in Deutschland und der Liste der Länder ab, in denen wir tätig sind. Sie müssen mindestens das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Region haben und bei Aufforderung genaue Angaben zu Ihrer Nationalität machen. Zugriff und Zahlungen können blockiert werden, wenn Ihr Zuständigkeitsbereich Einschränkungen hat. Sie können dasselbe Konto nutzen, um auf iOS- und Android-Handys über den Browser zu spielen. Verwenden Sie ein starkes Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls verfügbar, meiden Sie öffentliches WLAN bei Kassenvorgängen und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Erlaubnis Zugriff erhalten hat.
Nur Ihre eigenen Zahlungsmethoden können für Einzahlungen verwendet werden. Die verfügbaren Limits und die Mindesteinzahlung hängen von der gewählten Methode und dem Status Ihres Kontos ab. Sie können den genauen €-Betrag in der Kasse sehen, bevor Sie bestätigen. Es ist möglich, dass wir tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für sicheres Spielen oder Risikobewertungen festlegen. Nutzen Sie dieselbe Methode erneut für eine Einzahlung, stellen Sie sicher, dass Ihre Karten- oder Wallet-Informationen korrekt sind, und kontaktieren Sie den Support mit der Transaktionsreferenz, damit wir prüfen können, wie die Bank oder der Anbieter reagiert hat.
Möglichst werden Auszahlungen an dieselbe Methode gesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Wenn diese Methode keine Auszahlungen erhalten kann, listen wir in der Kasse andere zulässige Methoden auf. Sie müssen einen Identitätsnachweis (Reisepass oder Ausweis), einen Wohnsitznachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug) und einen Eigentumsnachweis der Zahlungsmethode (ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder einen Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos) vorlegen. Dies ist vor der ersten Auszahlung und jedes Mal erforderlich, wenn wir Ihre Informationen erneut prüfen müssen. Der Name, das Geburtsdatum und die Adresse auf den Dokumenten müssen mit Ihrem Konto übereinstimmen, und sie müssen klar und lesbar sein. Nach der Genehmigung beginnt die Standardbearbeitung. Auszahlungen können aus Sicherheitsprüfungen, Bonus-Compliance oder bei Verdacht auf Betrug zurückgehalten werden. Die Gesetze in Deutschland entscheiden, was legal ist. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie spielen können und dass die Tatsache, nicht aus einem bestimmten Land oder Gebiet zu stammen, Ihre Fähigkeit dazu einschränkt. Wenn Sie in einem Land leben, das es nicht erlaubt, können wir Ihr Konto schließen und verbleibende Guthaben zurückerstatten, abzüglich etwaiger Rückbuchungen und Bonusgelder.
Bonus
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